Často kladené otázky (FAQ)

Doprava a platby

Q:

Jaké jsou možnosti platby?

A:

V tuto chvíli je možné platit dobírkou (hotově při převzetí od dopravce), příkazem (vystavíme Vám zálohovou fakturu) a hotově na prodejně.

Q:

Chtěl bych nakupovat na fakturu se splatností, je to možné?

A:

Školy a státní instituce mohou nakupovat na fakturu se 14 denní splatností, pokud zašlou orazítkovanou objednávku na email info@ab-com.cz.

Firmy mohou nakupovat se splatností pouze po vzájemné dohodě (dlouhodobá spolupráce, větší odběr zboží atd.)

Q:

Kolik stojí doprava?

A:

Zaslání na dobírku stojí 133 Kč bez DPH (160 Kč s DPH), při platbě předem je účtováno 108 Kč bez DPH (130 Kč s DPH). Osobní odběr je zdarma.

Q:

Jak poznám, že si mohu zboží vyzvednout?

A:

Jakmile je zboží připraveno k vyzvednutí na prodejně, budete upozorněni e-mailem a SMS zprávou.

Objednávání

Q:

Musím být u Vás registrovaný, abych mohl nakoupit?

A:

Nemusíte, ve třetím kroku košíku zvolíte možnost jednorázový nákup.

Reklamace

Q:

Jak postupovat v případě poškození zboží?

A:

Zboží poškozené v záruční lhůtě je potřeba dodat na naši adresu buď osobně, nebo libovolnou zásilkovou službou.

Q:

Co vše je nutné poslat spolu s poškozeným zbožím?

A:

Je nutné přiložit veškeré příslušenství, kopii nákupního dokladu a podrobný popis závady.