Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

1. Prodávající stanoví v souladu s ustanovením § 273 odst. 1 obchodního zákoníku tyto Všeobecné obchodní podmínky.
   
2. Všeobecné obchodní podmínky upravují dodavatelsko - odběratelské vztahy v oblasti prodeje zboží a služeb mezi společností AB COM CZECH, s.r.o., jejími obchodními partnery a zákazníky.
   
3. Pokud není dohodou mezi kupujícím a prodávajícím výslovně stanoveno jinak, platí pro vzájemné vztahy smluvních stran v obchodním případě tyto Všeobecné obchodní podmínky. Rozdílná ujednání v kupní, popř. jiné smlouvě, mají přednost před zněním Všeobecných obchodních podmínek.
   
4. Kupující je povinen se před nákupem seznámit s obchodními podmínkami a reklamačním řádem.
   

II. Otevírací doba prodejny na Komenského 242 v Hradci Králové

Pondělí - Pátek 8:00-12:00 a 13:00-17:00

Sobota - Neděle, státní svátky a Silvestr ZAVŘENO

Internetový obchod www.ab-com.cz NONSTOP - příjem objednávek pro expedici do druhého dne: Pondělí - Pátek: 8:00 - 14:00

III. Kupující

1. Koncový uživatel – EU.
   
2. Velkoodběratel
   

IV. Objednávka

Objednávat lze:

• osobně na naší prodejně na Komenského 242 v Hradci Králové
  
• na elektronickém obchodě www.ab-com.cz - na emailu obchod@ab-com.cz
  
• v případě, že se jedná o objednávku na specifické zboží, požadujeme platbu na zálohovou fakturu, nebo dle domluvy proplacení určité částky předem, podle ceny objednaného zboží, v případě nesouhlasu zákazníka si vyhrazujeme právo na zrušení objednávky.
  

V. Cenové kategorie

1.Koncový uživatel:

• koncový spotřebitel výpočetní techniky
  

2. Velkoodběratel:

• stálý zákazník
  
• jednorázový odběratel většího množství zboží
  

Všechny ceny jsou smluvní.

VI. Platební podmínky

• platba v hotovosti při nákupu
  
• platba předem bankovním převodem
  
• na dobírku při doručení zboží
  
• na splátky přes HomeCredit (pouze u objednávek s hodnotou nad 3000 kč s DPH)
  

VII. Expedice zboží

1. Osobní odběr:

• Zboží lze převzít na prodejně na Komenského 242 v Hradci Králové. Osobní odběr je bez jakýchkoliv manipulačních poplatků.
  

2. Zasílání přepravní službou:

• Zboží lze kupujícímu zaslat přepravní službou Česká pošta nebo DPD. Objednávky přijaté do 14.00 hod. obsahující pouze zboží skladem na prodejně běžně expedujeme ještě týž den, objednávky obsahující i zboží na distribučním skladě expedujeme obvykle během 3-4 pracovních dnů.
  
• Přepravce garantuje doručení zásilky zákazníkovi po celé ČR do 24 hod.
  
• Při dodání je kupující povinen překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.
  
• Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu obchod@ab-com.cz a sepsat s dopravcem škodní protokol.
  

VIII. Ceny dopravy 

Doprava na Slovensko je možná pouze po uhrazení zálohové faktury. Dopravné v takovém případě činí 350 kč bez DPH. Maximální hmotnost balíku nesmí překročit 10 kg. Cena přepravného u balíků nad 10 kg se řeší individuálně.

IX. Odstoupení od smlouvy

1. Odstoupení od spotřebitelské nebo kupní smlouvy ze strany zákazníka:

Pro odstoupení od spotřebitelské smlouvy (§ 52 - § 65 občanského zákoníku) nebo smlouvy kupní, platí v plném rozsahu ustanovení občanského zákoníku v platném znění.

Při nákupu přes internet má zákazník právo bez udání důvodu vrátit nepoužité zboží do 14 dnů od jeho převzetí. Za nepoužité zboží je považováno takové zboží, které se nachází v původním nepoškozeném obalu a nenese žádné známky opotřebení. V případě, že zákazníkem vrácené zboží nebude tyto podmínky splňovat, budou mu účtovány náklady spojené s uvedením zboží do původního stavu.

Upozornění : Právo na odstoupení od kupní smlouvy se nevztahuje na zákazníky nakupující na IČO

2. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny:

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

• zboží se již nevyrábí nebo nedodává
  
• výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží
  

V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.

X. Záruční podmínky

Záruční podmínky se řídí Reklamačním řádem prodávajícího.

XI. Ochrana osobních údajů a zasílání obchodních zdělení

9.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. 

9.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty a telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“). 

9.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení prodávajícímu. 

9.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích. 

9.5. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám. 

9.6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem. 

9.7. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. Kupující prohlašuje, že byl poučen o tom, že souhlas se zpracováním osobních údajů může ve vztahu k prodávajícímu odvolat písemným oznámením doručeným na adresu prodávajícího. 

9.8. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 9.5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může: I. požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení, II. požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Je-li žádost kupujícího podle předchozí věty shledána oprávněnou, prodávající nebo zpracovatel odstraní neprodleně závadný stav. Nevyhoví-li prodávající nebo zpracovatel žádosti, má kupující právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění kupujícího obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo. 

9.9. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace. 

9.10. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.

XII. Ostatní ustanovení

Vlastnictví ke zboží přejde na kupujícího teprve zaplacením celé kupní ceny, přičemž nebezpečí náhodné zkázy nebo škody na zboží nese kupující od okamžiku převzetí zboží od prodávajícího nebo předání zboží dopravci bez ohledu na to, která ze smluvních stran ponese dopravní a pojistné náklady.

Dnem zaplacení se rozumí připsání finanční částky v plné výši na učet prodávajícího nebo den složení finančních prostředků na pokladnu prodávajícího.

Je-li kupující v prodlení s placením faktury, je povinen zaplatit prodávajícímu úrok z prodlení ve výši 0,05% z fakturované částky za každý den prodlení a 0,08% za každý den prodlení delší než 14 dní. Zaplacením úroku z prodlení neztrácí prodávající nárok na náhradu škody vzniklé pozdní úhradou faktury.

Platbu, která vyplývá ze smlouvy, není kupující oprávněn z jakéhokoliv důvodu zadržovat ani zúčtovat se svými nároky vůči prodávajícímu bez jeho písemného souhlasu.

Prodávající si vyhrazuje právo omezit nebo zrušit sjednané a připravené objednávky, pokud kupující neplní své platební povinnosti.

Pro případ, že by některé ustanovení těchto Všeobecných podmínek bylo v rozporu s právními předpisy, nepoužije se takové ustanovení pro právní vztah mezi prodávajícím a kupujícím a bude aplikován příslušný právní předpis. Pro vztahy neupravené v těchto Všeobecných obchodních podmínkách platí ustanovení platných právních předpisů

XIII. Závěrečná ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2007 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.